Как стать продакт-менеджером

Руководство по карьере продакт-менеджера призвано помочь вам сделать первые шаги на пути к прибыльной карьере в области управления продукцией. В руководстве содержится подробный обзор навыков проектирования, которые вам следует освоить, лучшие варианты обучения управлению продуктами, карьерные пути в управлении продуктами и многое другое.

Путь к должности продакт-менеджера не может быть стандартным. Менеджеры по продуктам приходят из самых разных сфер деятельности, включая коммуникации, маркетинг, инженерное дело и другие. Всех этих людей объединяет то, что они овладели несколькими сложными навыками, включая исследование клиентов, умение определять рыночные возможности, моделирование и планирование продукта. А также необходимыми для продакт-менеджера “мягкими” навыками, включая стратегическое мышление, лидерство, навыки общения и сотрудничества, и особенно эмпатию.

Хорошая новость заключается в том, что если вы стремитесь стать менеджером по продуктам, то жесткие навыки довольно просто освоить, хотя они потребуют целенаправленного изучения. Мягкие навыки, которые ставят наиболее успешных менеджеров по продуктам выше своих коллег, могут потребовать больше времени для оттачивания. Но, к счастью, их можно развить, работая в самых разных областях.

В этом руководстве вы узнаете, как стать продакт-менеджером за пять шагов.

Изучите основы управления продуктами

Чтобы стать продакт-менеджером, вы должны понимать, что в этой профессии работают на стыке технологий, бизнеса и пользовательского опыта. Это очень ответственная должность. Весь жизненный цикл продукта, от идеи до запуска и далее, может лежать на плечах продакт-менеджера. По этой причине эта должность также требует знаний в ряде различных областей, как технических, так и социальных.

Для многих наиболее эффективным способом освоить технические навыки управления продуктом (и получить практику использования социальных навыков) является поступление на курсы продакт-менеджера. В такой структурированной учебной среде вы можете быть уверены, что изучите все основы, избегая при этом нерационального использования времени, а постоянная обратная связь с преподавателем поможет вам не сбиться с пути.

Управление продуктами – одна из самых прибыльных профессий в сфере технологий. Несмотря на это, рекрутеры считают, что вакансии менеджера по продукту заполнить непросто. Одна из трудностей заключается в том, чтобы найти кандидатов, которые одновременно и опытны, и в курсе последних событий в области технологий. Также эта должность требует постоянного обучения. Это еще одна причина, по которой продакт-менеджеры часто начинают работать в другой области, прежде чем перейти к управлению продуктами в середине карьеры.

Глубокое понимание рынка и клиентской базы, выявление новых возможностей, знание всех тонкостей юзабилити-тестирования, не говоря уже о стратегических целях, ресурсах и технических ограничениях вашего бизнеса – это то, чем нужно жонглировать. Курсы по product-менеджменту не только помогут вам овладеть этими навыками, но и придадут вам уверенности, чтобы вы могли спокойно контролировать этот процесс.

На специальных курсах вы также приобретете специфические технические навыки, необходимые менеджерам по продукту, например, как разработать стратегию выхода на рынок, определить минимально жизнеспособный продукт, позиционировать и устанавливать цену на продукт, а также создавать конкурентные анализы и отчеты о состоянии. Список можно продолжить: метрики запуска продукта, A/B-тестирование, контроль версий, стандартные измерительные платформы, знакомство с wireframing, UX-дизайном и методологиями жизненного цикла разработки программного обеспечения, такими как Scrum. Все эти вещи должны быть под контролем продакт-менеджера.

Ознакомьтесь с процессом управления продуктами

Чтобы стать продакт-менеджером, необходимо уметь определять проблемы, требующие решения, как на широком рынке, так и в разрабатываемом продукте. Специалист должен понимать, какие продукты будут покупать целевые клиенты, а также научиться разрабатывать и тестировать минимально жизнеспособный продукт, чтобы убедиться, что идея продукта будет отвечать потребностям клиентов.

Менеджеры также должны уметь оценить, как лучше использовать время и навыки членов своей команды, не говоря уже о том, как провести эффективное совещание. Большинство разработчиков программного обеспечения следуют методологии Agile – процессу разработки программного обеспечения, основанному на итерационном подходе. Четкое понимание цели является залогом успеха продакт-менеджера. Поскольку его внимание постоянно переключается на десятки различных направлений, очень важно помнить о всеобъемлющей структуре разработки продукта.

Изучая каждый из этапов процесса управления продуктом, начиная со стратегии и разработки дорожной карты продукта, переходя к созданию бэклога функций продукта и пользовательских историй, и, наконец, к анализу продукта после запуска, вы будете лучше понимать, как эти этапы складываются в единое целое, и как решения, которые вы принимаете сегодня, могут повлиять на то, как будут развиваться дальнейшие шаги в будущем.

Хороший курс по product-менеджменту поможет вам развить не только технические навыки, но и мышление высокого уровня, необходимое для определения рыночных возможностей и потребностей пользователей. К моменту окончания обучения у вас должен быть опыт моделирования всего жизненного цикла продукта, управления различными командами и создания плана распространения.

Изучите свою сферу деятельности и отрасль

Управление продуктом означает нечто большее, чем просто знание того, как создать продукт. Каждый продукт должен заполнить рыночную нишу, и чтобы найти эту нишу, необходимо сначала хорошо и детально изучить свой рынок.

По этой причине менеджер по продуктам – это не работа начального уровня. Неудивительно поэтому, что подавляющее большинство профессионалов в области управления продуктами (88 %, согласно опросу BrainStation’s Digital Skills) начинали свою карьеру в другой области. Но, как и лидерские качества и навыки межличностного общения, знание цифрового ландшафта можно приобрести задолго до начала перехода к управлению продуктами.

На самом деле, опыт работы в различных областях технологий может стать большим преимуществом для продакт-менеджера. Поскольку эта роль затрагивает области, связанные с бизнесом, технологиями и клиентским опытом, и поскольку она пытается найти оптимальный способ обеспечить пересечение этих областей, опыт в разработке, UI или UX дизайне, продажах и маркетинге, данных или даже бизнесе может сослужить вам хорошую службу в новой карьере.

Это хорошая новость для тех, кто хочет сменить профессию: эта роль в значительной степени опирается на широкий набор передаваемых навыков, которые вы можете получить в смежных областях, причем умение работать кросс-функционально является одним из самых важных.

Разработка собственных проектов для развития навыков работы с продукцией

Как только вы освоите основные навыки, необходимые для того, чтобы пройти цикл разработки продукта от начала до конца, вы можете приступить к созданию собственных практических проектов, чтобы продолжить укрепление своих навыков и получить больше опыта.

Хотя вы, возможно, не сможете самостоятельно завершить весь цикл разработки продукта, вы должны быть в состоянии продемонстрировать свои способности на отдельных его этапах. Например, при написании сценариев, создании прототипов или проведении пользовательского тестирования и аналитики. Хотя самостоятельная работа над отдельными этапами процесса может и не привести к созданию законченного продукта, она все равно даст вам возможность попрактиковаться в мозговом штурме и стратегическом мышлении, а также доказать свою способность писать четко, замечать свои ошибки и исправлять их, а также достигать поставленных целей.

Но разработка продукта – это в конечном счете процесс, требующий высокого уровня сотрудничества. Чтобы поднять свои практические проекты на новый уровень, вам захочется объединиться с единомышленниками, желающими продемонстрировать свои собственные навыки.

Возможно вы уже обладаете многими из этих “мягких” навыков благодаря своему опыту работы в других областях. Это ваш шанс применить их в новой роли. К сожалению, самостоятельно получить практику использования этих навыков довольно сложно. Управление продуктом – это установление связей между людьми или отделами, решающими разные задачи, эффективное объединение их усилий для достижения общей цели. Это очень ответственная роль, но в конечном итоге она заключается в поддержке команды, а не в том, чтобы указывать ей, что делать.

Создайте портфолио для демонстрации своих работ

Будь то курсовая работа, которую вы выполняете в рамках курса Product Manager, шаги методологии Agile, которые вы практиковали самостоятельно, или продукты, над которыми вы работали в команде, даже соответствующие работы с предыдущих мест работы в других областях могут стать вашим портфолио и являются основным инструментом демонстрации ваших талантов потенциальным работодателям.

Поскольку работа менеджеров по продуктам сильно варьируется в зависимости от типа продуктов и компаний, в которых они работали, не существует единого шаблона для составления портфолио. Вместо этого придерживайтесь следующих двух принципов:

1. Используйте портфолио, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны как менеджера по продуктам, какими бы они ни были, а не пытайтесь включить в него все. Это означает, что нужно сосредоточиться на проектах, которыми вы больше всего гордитесь и использовать эти проекты, чтобы подчеркнуть ваши самые сильные стороны. Будь то ваш опыт в UX-дизайне (покажет, что вы смогли научиться писать на нескольких языках программирования), или то, что у вас есть опыт успешного управления большими командами людей.
2. Убедитесь, что ваше портфолио представляет каждый элемент в целостном виде. Как оно рассказывает о том, какой вклад вы внесли, с какими препятствиями вы столкнулись и какие инновационные решения вы нашли для их преодоления? Подумайте о том, как оформить ваши сильные стороны в виде повествования, проводя работодателей через ваш процесс, чтобы продемонстрировать, как вы подходите к своей работе.

Следующим шагом будет представление портфолио потенциальным нанимателям. Конечно, вы найдете вакансии менеджеров по продукту в Интернете, но работающие продакт-менеджеры говорят, что налаживание связей внутри или за пределами вашей компании (будь то приглашение старшего коллеги на кофе или участие в мероприятии по наставничеству) является лучшим вариантом, чем холодное обращение к объявлениям о вакансиях менеджеров по продукту.

Зарплата продакт-менеджера

Средняя зарплата продакт-менеджера в России в 2023 году составляет 140 000 рублей в месяц.

Как стать продакт-менеджером без опыта работы

Подавляющее большинство менеджеров по продуктам начинают свою карьеру не имея опыта работы непосредственно в области управления продуктами. Чаще всего продакт-менеджер начинал работать в другой области, прежде чем начать эту карьеру. Другими словами, стать менеджером по продуктам можно, даже если у вас еще нет опыта работы в области управления продуктами.

Ключ к этому переходу – развитие ваших “мягких” навыков во время работы в другой области, а затем приобретение конкретных технических навыков, необходимых продакт-менеджеру. Эти “мягкие” навыки, которые включают в себя все (от общения, сотрудничества и руководства командой до знакомства с рынком, эмпатии, решения проблем и организации, список можно продолжать до бесконечности) часто можно практиковать в областях, связанных с разработкой продукта, таких как дизайн или управление проектами, и даже в таких несвязанных областях, как инженерное дело или коммуникации. Поскольку в управлении продуктами очень многое зависит от того, как вы работаете с другими людьми, есть возможность получить соответствующий опыт практически в любой отрасли.

Однако в какой-то момент вам также потребуется приобрести технические компетенции, связанные непосредственно с процессом разработки продукта. Самый эффективный и действенный способ сделать это – записаться на курсы по product-менеджменту, программа которых составлена таким образом, чтобы охватить все основы, дать вам актуальную информацию и четкое представление об отрасли в целом. На курсах по управлению продуктом вы можете рассчитывать получить такие навыки, как проведение опросов и тестирования для изучения потребителей, ценообразование и моделирование доходов, проведение спринтов проектирования, составление дорожной карты продукта и ранжирование списка функций.

Сочетая имеющийся опыт с знаниями, полученными во время прохождения курсов, вы сможете решать даже самые сложные задачи управления продуктом, такие как оценка состояния рынка и выявление возможностей, балансирование между конкурирующими требованиями бизнес-плана, технологическими возможностями и ограничениями, а также (что наиболее важно) интересами пользователей продукта.

Что нужно, чтобы стать отличным продакт-менеджером

Получить работу менеджера по продуктам – это одно. Но как стать отличным менеджером по продуктам? Для начала вам необходимо не ограничиваться основными компетенциями, а развить ряд навыков межличностного общения, которые могут повлиять как на успех отдельных проектов, так и на ваши долгосрочные карьерные перспективы.

Восемь характеристик, которыми обладают все великие менеджеры по продуктам:

1. Эмпатия. Вы можете назвать это социальной осведомленностью, эмоциональным интеллектом или “хорошими навыками общения с людьми”, но без этого не обойтись. Проводите ли вы интервью с клиентом, максимизируете пользовательский опыт или строите подлинные отношения в своей собственной команде, эмпатия жизненно важна для роли менеджера по продукту. Разработка продукта в конечном итоге связана с реальными людьми: вашими коллегами, пользователями, руководством вашей компании. И быть в курсе всех их потребностей и желаний является основой успешного вывода продукта на рынок.
2. Лидерство. Для продакт-менеджеров видение – это большая часть работы. Но недостаточно иметь четкое представление о том, что нужно сделать, вам также придется поделиться этим видением со своими командами и мотивировать их на достижение цели. И часто, поскольку они работают в разных отделах, менеджерам по продуктам может потребоваться вдохновить отдел продаж или команду инженеров, над которыми они даже не имеют прямого руководства. В этих случаях им приходится полагаться на влияние, убеждение и даже харизму и подавать пример, чтобы все были сосредоточены на достижении общей цели.
3. Любопытство. Оно лежит в основе всего того, что должен знать продакт-менеджер: технические аспекты своей области, меняющийся ландшафт рынка и постоянное обучение, необходимое для того, чтобы оставаться на высоте. Любопытство также определяет взаимодействие с пользователями на ранней стадии разработки, когда обсуждаются открытые вопросы. В некотором смысле, это похоже на любовь ученого к обучению. Что мотивирует исследования рынка, глубокий анализ и A/B тестирование, а также эксперименты с новыми идеями, если не любопытство?
4. Творческие навыки решения проблем. Само собой разумеется, что продакт-менеджеры решают проблемы. На самом деле это хорошее сокращение для всего описания должностных обязанностей менеджера по продукту. Но особенно применительно к методу дизайн-мышления, решение проблем. Это не просто умение решать практические вопросы. Это также важный этап в управлении продуктом, позволяющий перейти от выявления и определения потребности на рынке к тому, чтобы первым создать инновационный продукт или функцию для ее удовлетворения.
5. Триалинг. Практически никто не работает с неограниченным временем и ресурсами. И даже если вам посчастливилось оказаться в таком положении, вам все равно придется взвешивать варианты с нулевой суммой в рамках самого продукта. То есть продакт-менеджеру необходимо не только определить приоритеты, какие проблемы будет пытаться решить команда (и в каком порядке), но и определить приоритеты функций самого продукта. Первое соображение сводится к составлению схемы продукта и способности принимать соответствующие бизнес-решения и распределять ресурсы там, где они больше всего нужны, а второе – к пониманию потребностей пользователя и того, как функции продукта будут функционировать в реальном мире. В обоих случаях вы столкнетесь с компромиссами, и вам предстоит решить, какой курс приведет к наилучшим результатам.
6. Систематизация. Управление продуктом обычно включает в себя несколько параллельно идущих проектов, каждый из которых следует определенному процессу, чтобы довести его до конца, будь то дизайн-мышление для UX или Agile для развертывания функций. Способность менеджера по продукту эффективно выстраивать подобные процессы, разрабатывать и администрировать системы, которые будут направлять различные этапы разработки, требует высокого уровня организации и большого знакомства с каждым этапом процесса.
7. Общение. Пытаясь стать продакт-менеджером, вы должны всегда помнить, что сфера управления продуктами по своей природе является совместной. Вы будете руководить командой или, возможно, несколькими командами, а также поддерживать связь с руководством компании, представлять инвесторам и другим заинтересованным сторонам и даже встречаться с тестовыми пользователями и клиентами, чтобы лучше понять их потребности. Фактически, будучи менеджером по продукту, вы будете связаны практически со всем, что делает компания, от продаж и маркетинга до внедрения продукта, выступая, по сути, в качестве связующего звена между рынком, командой разработчиков и бизнесом, а также направляя информацию между всеми тремя направлениями. Очевидно, что умение слушать, понимать и передавать важную информацию туда и обратно имеет первостепенное значение.
8. Самоменеджмент. Вам понадобится холодная голова, способность работать под давлением и четкое понимание как собственных приоритетов, так и приоритетов компании. Речь идет не только о краткосрочной производительности или даже заботе о себе. Это также навык, который будет определять траекторию вашей карьеры в целом. Никто другой не будет мотивировать вас продолжать учиться и расти. Вы должны быть самостоятельным инициатором вне офиса точно так же, как вы руководите членами своей команды внутри него.