Содержание
HR занимается тем, что заботится о сотрудниках. Узнайте, как HR поддерживает сотрудников и какие задачи решают специалисты по HR.
HR выполняет функции управления человеческими ресурсами. Такими как поиск, найм, обучение и поддержка новых сотрудников. В результате они отвечают за такие важные задачи, как рассмотрение резюме, отслеживание информации о сотрудниках и обеспечение соблюдения компанией трудового законодательства и стандартов занятости.
В этой статье вы узнаете больше о том, что такое HR, чем на самом деле занимаются работники этого отдела, а также о некоторых профессиях, которые определяют эту сферу деятельности. В конце вы изучите экономически эффективные и гибкие решения, которые помогут вам приобрести навыки, необходимые для успешной работы в этой профессии.
Значение человеческих ресурсов
В компании HR отвечает за отбор, найм и обучение сотрудников, а также за реализацию процессов, связанных с персоналом. По сути, HR-отделы несут особую ответственность за управление всем опытом работы сотрудников компании, начиная с момента подачи заявления на должность и заканчивая началом работы и, наконец, увольнением.
В некоторых компаниях HR-отдел также управляет компенсационными выплатами. HR-отделы существуют для того, чтобы повышать ценность организации путем предоставления объективных рекомендаций руководителям и сотрудникам по вопросам, связанным с персоналом. Эта работа осуществляется посредством сочетания повседневной поддержки сотрудников, проектной работы и долгосрочного стратегического планирования. Хорошо управляемый отдел кадров находит нужных людей для работы и делает все необходимое, чтобы они были довольны и продуктивны.
Обязанности HR
Основная деятельность HR включает в себя подбор персонала, администрирование, компенсацию и льготы, обучение и развитие, а также отношения с сотрудниками и управление эффективностью работы. Однако зачастую они делают гораздо больше. Ниже перечислены некоторые из различных обязанностей отдела кадров.
Рекрутинг
Подбор персонала включает все аспекты найма, от поиска кандидатов до оформления на работу. Вы можете работать с менеджерами по подбору персонала, чтобы определить потребности конкретной должности, а затем найти кандидатов, отвечающих этим требованиям. Для поиска потенциальных кандидатов обычно используют доски объявлений о вакансиях, веб-сайты, посвященные карьере, социальные сети, рекомендации сотрудников и многое другое. Вы можете провести собеседование с кандидатами из отдела кадров или с руководителями отделов, чтобы оценить, подходят ли кандидаты на данную должность.
После выбора кандидата вы будете работать с ним в течение всего процесса оформления на работу. Это включает в себя сбор документов по начислению заработной платы и выплате пособий, формы прямого депозита и любые другие документы, необходимые вашей компании. Кроме того, вы можете подготовить материалы для новых сотрудников, например, ознакомительные пакеты или справочники с описанием политики компании.
Администрация
Пожалуй, самая известная роль HR – это ведение документации, включая записи сотрудников, связанные с посещаемостью, отпусками, больничными листами и другими данными о работниках. Это помогает продемонстрировать, что компания соблюдает трудовое законодательство в отношении рабочего времени и условий труда. Это также помогает гарантировать, что сотрудники получают правильную зарплату и льготы в зависимости от их статуса занятости, отработанных часов и ставок оплаты труда.
Компенсации и льготы
Работа в области компенсаций и льгот подразумевает заботу вашей компании о своих сотрудниках путем предложения конкурентоспособной заработной платы и удовлетворительного пакета льгот. Ваша работа в качестве HR-специалиста может включать в себя обеспечение того, чтобы сотрудники получали правильную зарплату и имели доступ к льготам, которые они хотят. Вы можете обрабатывать платежные ведомости или работать с бухгалтерией или сторонней компанией, которая распределяет зарплату.
Если вы занимаете руководящую должность в отделе кадров, вы можете анализировать льготы, предлагаемые конкурирующими компаниями в вашем географическом регионе и отрасли. Ваша работа может помочь руководителям принимать решения о компенсации для нынешних и будущих сотрудников. При внесении изменений вы можете администрировать новую политику компании в отношении льгот, таких как медицинское страхование или пенсионные планы.
Обучение и развитие
Обучение и развитие обеспечивают обновление навыков сотрудников и повышают эффективность их работы. Независимо от того, разрабатываете ли вы обучение собственными силами или заключаете договор с другой группой, важно составить перечень возможностей обучения и развития, имеющихся в вашей компании. Сюда также можно включить внешние источники, которые могут предоставить информацию и навыки, необходимые сотрудникам.
При разработке программы обучения следует учитывать обязательные и добровольные возможности. Закон может требовать определенного обучения, например, обучения по вопросам сексуальных домогательств. Другие виды обучения могут быть ориентированы на индивидуальные карьерные цели или потребности компании. Ваша конечная цель – обеспечить всем сотрудникам доступ к инструментам, необходимым для достижения успеха и повышения ценности компании.
Отношения с сотрудниками и управление эффективностью работы
Отношения с сотрудниками включают в себя все, что компания делает для создания благоприятной рабочей среды и содействия позитивным отношениям между сотрудниками. Это может включать в себя участие в обсуждении политики в отношении сотрудников, например, компенсаций, условий труда и разрешения споров.
В роли HR вы должны быть послом культуры компании. Вы можете работать с руководством над созданием организационной структуры и культуры, которые поддерживают стратегические цели компании. Вы также будете выступать в качестве связующего звена между сотрудниками и руководителями, чтобы обеспечить надлежащие коммуникации между всеми сторонами.
Как HR поддерживает сотрудников
Как специалист по управлению персоналом, вы поддерживаете сотрудников, предоставляя им непрерывное образование, обучение и поддержку в вопросах здоровья и благополучия. Адекватные человеческие ресурсы являются ключом к поддержанию удовлетворенности и морального духа сотрудников. Способы поддержки сотрудников со стороны отдела кадров могут быть разными в разных компаниях. Вот некоторые способы, которыми ваш отдел кадров может оказывать поддержку сотрудникам.
Обеспечение карьерного роста в организации
Как специалист по кадрам, вы поддерживаете сотрудников, предлагая им возможность карьерного роста в компании. Ваш отдел должен предложить четко определенные пути для продвижения по службе, повышения по службе и перевода в другие отделы или подразделения. Это способствует тому, что сотрудники остаются в компании, а не ищут новые возможности за ее пределами, когда они готовы к новым вызовам.
Предложение возможности непрерывного образования
HR-отдел может курировать программы непрерывного образования, которые выгодны как работодателю, так и сотруднику. Это может быть повышение квалификации, компенсация обучения на курсах или сертификация. Предоставление сотрудникам возможности повысить свою квалификацию и расширить отраслевые знания может поднять моральный дух и стимулировать работников продолжать работать в компании. Программы помощи в получении образования часто хорошо работают как инструменты привлечения и удержания персонала.
Обучение и поддержка менеджеров
В качестве специалиста по человеческим ресурсам вы можете работать с руководителями отделов и менеджерами, чтобы повысить уровень их знаний и навыков. Обучая лидеров компании, вы поможете сотрудникам всей организации. Ваше обучение может быть направлено на мотивацию персонала, эффективную обратную связь, дисциплинарные вопросы, разнообразие, технические навыки и соблюдение законодательства.
Поддержка здоровья и хорошего самочувствия
Ваш отдел, скорее всего, будет поддерживать сотрудников, управляя медицинскими планами, программами помощи сотрудникам, пенсионным планированием и пособиями по нетрудоспособности. Эти программы могут помочь сотрудникам разрешить конфликты и справиться со стрессом вне рабочего места, который в противном случае мог бы помешать их работе. В некоторых компаниях эти программы распространяются на ближайших родственников.
Вы также можете помочь руководителям в создании программ оздоровления сотрудников, включающих фитнес-задачи, рекомендации по здоровому питанию и методы снижения стресса.
Здоровые сотрудники, как правило, используют меньше больничных дней, что влияет на производительность компании. Некоторые работодатели предлагают такие программы на месте, другие сотрудничают с внешними поставщиками услуг.
Вакансии в сфере управления персоналом
Типы рабочих мест в сфере управления персоналом варьируются от административной поддержки и общих должностей HR-специалистов до управленческих и специальных должностей, таких как координатор льгот и специалист по трудовым отношениям. Вот некоторые типичные рабочие места, которые вы можете найти в сфере HR:
- Администратор льгот. Помощь новым сотрудникам при выборе льгот и текущим сотрудникам при обновлении их выбора;
- Менеджер по работе с персоналом. Помогать руководителям строить отношения с сотрудниками, решать проблемы сотрудников и разрешать споры между сотрудниками и руководством компании;
- Ассистент по работе с персоналом. Оказывает поддержку руководству отдела кадров в выполнении административных задач, таких как регистрация информации, обработка документов и общение с соискателями;
- Директор по персоналу. Осуществляет руководство отделом кадров, контролирует программы ориентации и обучения, следит за соблюдением трудового законодательства;
- Специалист по управлению персоналом. Управляет или контролирует работу отдела кадров в небольших компаниях, включая прием на работу и оформление новых сотрудников, контроль компенсаций и льгот, а также соблюдение требований законодательства;
- Аналитик информационной системы управления персоналом (HRIS). Управление и мониторинг технологий, используемых в отделе кадров;
- Специалист по трудовым отношениям. Помощь в процессе коллективных переговоров, анализ данных, связанных с контрактами сотрудников, и надзор за процессом рассмотрения жалоб.
- Рекрутер. Поиск квалифицированных кандидатов для заполнения открытых вакансий;
- Специалист по обучению и развитию. Разрабатывать и проводить программы обучения для сотрудников.
Размер вашей компании может определять, сколько людей будет задействовано в каждой специализации HR. В крупных компаниях целые команды могут заниматься одним аспектом работы с персоналом, при этом каждый член команды обладает специальными навыками и знаниями в своей области. Если вы работаете в небольшой компании, вы найдете более общие роли, а специалисты по управлению персоналом будут заниматься всем понемногу.
Какие навыки нужны для работы в HR-отделе
Для работы в HR-отделе вам потребуется сочетание профессиональных и технических навыков, таких как коммуникация и системы управления талантами. Конкретные навыки, которые вам понадобятся, могут варьироваться в зависимости от желаемой работы, но следующий список дает вам представление о том, какие навыки ценятся в сфере HR:
- Активное слушание. Скорее всего, вам будет полезно практиковать навыки активного слушания, поскольку это поможет вам обращать внимание на важные детали и покажет сотрудникам, что вы цените их время и мнение;
- Анализ. HR-специалисты часто используют данные для оценки методов подбора персонала и эффективности работы сотрудников. Умение интерпретировать эти данные может оказаться полезным;
- Административная работа. Хорошая организованность, навыки ввода и анализа данных, а также способность одновременно выполнять несколько задач могут быть полезны в работе HR;
- Общение. Работая в HR, вы проводите значительное количество времени, общаясь с людьми на собеседованиях, тренингах и в разговорах. Вы также, вероятно, будете писать много электронных писем, справочников и других документов;
- Обучение. Вам может понадобиться разрабатывать и проводить тренинги для взрослых, включая новых и уже работающих сотрудников.
- Технические навыки. Конкретные технические навыки зависят от компании, в которой вы работаете, но умение пользоваться компьютером и работать с текстовыми документами, электронными таблицами и базами данных, как правило, полезно в большинстве компаний.
Начните работать над достижением своих целей в области управления персоналом
HR является важной частью любой компании, выступая в качестве контактного лица для потенциальных новых сотрудников и защитника действующих работников. Если вы заинтересованы в карьере в сфере управления персоналом, то вы можете рассмотреть возможность прохождения курсов по HR и управлению персоналом, чтобы уже сегодня получить навыки, необходимые для работы.